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保潔服務市場需求
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春節(jié)臨近，家家戶戶都開始張羅著大掃除。不少上班族工作繁忙，沒有時間和精力去打掃衛(wèi)生，于是，雇人保潔成為節(jié)前很多家庭的選擇
目前，我市從事保潔服務的家政人員以農(nóng)村富余勞動力為主，也有少數(shù)下崗職工。正規(guī)家政公司的保潔員，在上崗前一般要接受半個月的專業(yè)保潔培訓，家政公司會請專業(yè)教師教授他們消防安全知識、禮儀、正確使用保潔工具與專用保潔劑的使用方法以及職業(yè)道德等相關課程。
除家政公司外，我市保潔市場上還有一些“游擊隊”，他們有時單人作業(yè)，有時兩三人一組“出動”，收費比家政公司略低。這些“游擊隊”為了獲得大利潤，不經(jīng)培訓就直接上崗。
缺乏行業(yè)服務標準
調查顯示，我市涉及保潔服務的家政公司有近60家，卻一直沒有相應的行業(yè)服務標準。目前，也沒有相關政策對保潔行業(yè)進行具體操作性引導，設有保潔服務項目的保潔公司都是自定服務標準。保潔員去用戶家服務，一般是用戶滿意后才支付保潔員工資。
業(yè)內人士指出，保潔行業(yè)缺乏行業(yè)標準，是導致市場混亂的一個重要原因，要扭轉這種現(xiàn)狀，保潔行業(yè)必須建立準入制。另外，還應規(guī)范市場，設定一個合理的市場價格底線。
市民呼喚專業(yè)保潔員
采訪中記者了解到，很多市民歡迎專業(yè)的保潔員，但現(xiàn)在市場上的專業(yè)保潔員并不多，懂專業(yè)保潔的家政公司也不多。少數(shù)幾家專業(yè)保潔公司又都由于家庭保潔利潤低而放棄了這個市場，專做單位保潔。
另外，保潔人員的合作意識也不太強。家住中泰世紀花城的柳女士說，去年春節(jié)前，她花480元請了4名保潔員，打掃她家約100平方米的房子，4人忙活了一下午，卻沒打掃干凈；且清掃過程中，4名保潔員分工后各干各的，相互不配合。
業(yè)內專家提醒：需要保潔員的用戶，應去信譽較好的正規(guī)家政公司預約。過了小年將是家庭保潔的用工高峰，需要請保潔員的用戶，可以提前向公興溫州保潔公司預約。
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